ご利用ガイド
＜商品の在庫について＞
■別注文同梱不可
発送はご注文単位となります。注文番号の異なる商品をまとめて配送することは承っておりません。
また、通常商品と直送品は出荷元が異なるため、同梱できません。予めご了承ください。
＜変更・キャンセルについて＞
■変更・キャンセル
原則としてお客さま理由によるご注文確定後のキャンセルや内容の変更および同梱（注文番号の異なる商品をまとめて配送すること）は承っておりません。
定期購入は、4回目まで自動配送。5回目のご購入以降はお客様のご都合に合わせて休止（定期購入の一時的な停止）や解約が可能です。お客様ページより決済予定日の５営業日前までにお手続きください。
■返品・交換
お客さま理由によるご注文確定後の返品・交換は承っておりません。
【商品不良・破損があった場合】
配送途中の破損、不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、良品と交換または返金を承ります。（代替品の無い場合はご返金とさせていただきます）
お届け後３日以内に該当商品の写真とともにお手数ではございますが、オンラインストアに関するお問い合わせまでお問い合わせください。
※ 上記不良品に関しましては、返品送料・代引手数料・クール配送料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社が負担いたします。
＜お支払い方法＞
■お支払い方法
お支払い方法は、クレジットカードまたは代金引換からお選びいただけます。
■クレジットカード
クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみご利用いただけます。
【取り扱いカード】VISA、MASTER、JCB、AMEX
■領収書の発行
ご依頼主様とお届け先が同じ場合、「納品書 兼 領収書」をお品物に同梱してお送りいたします。
「納品書 兼 領収書」（金額記載あり）は、売買等の内容証明としてご利用いただけます。
＜お届けについて＞
■配送日・時間指定
【通常商品】繁忙期を除き、ご注文確定後2～5営業日に出荷いたします。
発送予定日に関しましては、カートのページにてご確認ください。
※配送時間のご指定はお受けできません。
■配送地域
商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
※商品の特性等により、一部お届け先地域を制限させていただいている場合もございます。
詳しくは各商品詳細画面にてご確認ください。
■佐川クール便不可地域について
離島など一部地域の配送につきまして、クール便でのお届けができない地域がございます。
お手数ですが、事前にこちらのサイト『佐川クール便不可地域について』をご確認の上、ご注文いただきますよう、お願いいたします。
■梱包
当社規定のダンボール箱でお届け致します。サステナブルな取り組みの一環として、商品は簡易梱包にてお届けしております。お客さまへ良品をお届けするために緩衝材や一部ポリ袋を使用する場合もございます。
■ラッピング・熨斗掛け
オンラインストアではラッピング対応を行っておりません。
■受注完了後の自動配信メール
注完了時にご登録いただいたメールアドレスにご注文完了メールをお送りいたします。
■お届けまでの流れ
ご注文確定後、配送業社にて、お届けいたします。
繁忙期を除き、ご注文確定後2～5営業日以内に出荷いたします。
１）ご注文
２）ご注文確定メール送付
３）発送
４）発送完了のお知らせ
５）お届け先に到着
直送品や一部商品等は出荷日、配送会社が異なる場合がございます。
■送料について
ご注文1件あたり10,000円（税抜）以上のご購入の場合、送料無料にてお届けいたします。
税抜金額合計についてはカートのページでご確認ください。
※【冷蔵品・冷凍品】商品をご購入の場合、冷蔵便送料が適用されます。
送料
●北海道・九州・沖縄●
＜常温便＞
10,000円以上：無料
10,000円未満：1,100円
＜冷蔵便＞
10,000円以上：1,100
10,000円未満：2,200円
＜冷凍便＞
10,000円以上：1,100
10,000円未満：2,200円
●本州・四国●
＜常温便＞
10,000円以上：無料
10,000円未満：1,100円
＜冷蔵便＞
10,000円以上：無料
10,000円未満：1,100円
＜冷凍便＞
10,000円以上：無料
10,000円未満：1,100円