Terms of service

<商品について>

■賞味期限

商品ページに表示の賞味期限はメーカー規定の賞味期限で、製造日から数えた期限となっております。

無添加食品専門店という特徴から、賞味期限が短い商品が多いです。

オンラインストアでお届けする商品は、通常1か月以上の賞味期限がある状態で発送手配しております。
ただし、賞味期限が短い加工品ななどの一部商品に関しましては賞味期限が10日以下の場合もございます。

何卒ご理解くださいませ。

■量り売り商品

ドライフルーツやナッツ、シリアルなどオンラインストアでは100g単位でご購入いただけます。
ご注文いただいてから計量・袋詰めしてお届けしています。
※賞味期限は出荷日より14日または21日となります。
※200g以上ご購入の場合、同一商品を1つにまとめてお届けいたします

 

 

<配送について>

別注文同梱不可

発送はご注文単位となります。注文番号の異なる商品をまとめて配送することは承っておりません。
また、通常商品と直送品は出荷元が異なるため、同梱できません。予めご了承ください。

 

<変更・キャンセルについて>

変更・キャンセル

原則としてお客さま理由によるご注文確定後のキャンセルや内容の変更および同梱(注文番号の異なる商品をまとめて配送すること)は承っておりません。

■定期購入(サブスクリプション)

定期購入は、4回目まで自動配送。5回目のご購入以降はお客様のご都合に合わせて休止(定期購入の一時的な停止)や解約が可能です。お客様ページより決済予定日の5営業日前までにお手続きください。

■返品・交換

お客さま理由によるご注文確定後の返品・交換は承っておりません。

【商品不良・破損があった場合】
配送途中の破損、不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、良品と交換または返金を承ります。(代替品の無い場合はご返金とさせていただきます)
お届け後3日以内に該当商品の写真とともにお手数ではございますが、オンラインストアに関するお問い合わせまでお問い合わせください。
※ 上記不良品に関しましては、返品送料・代引手数料・クール配送料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社が負担いたします。

 

<お支払い方法>

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカードまたは代金引換からお選びいただけます。

■クレジットカード
クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみご利用いただけます。

【取り扱いカード】VISA、MASTER、JCB、AMEX

 

<お届けについて>

■配送日・時間指定

【通常商品】繁忙期を除き、ご注文確定後2~3営業日に出荷いたします。
発送予定日に関しましては、カートのページにてご確認ください。
※配送時間のご指定はお受けできません。

■配送地域

商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
※商品の特性等により、一部お届け先地域を制限させていただいている場合もございます。
詳しくは各商品詳細画面にてご確認ください。

■梱包

当社規定のダンボール箱でお届け致します。サステナブルな取り組みの一環として、商品は簡易梱包にてお届けしております。お客さまへ良品をお届けするために緩衝材や一部ポリ袋を使用する場合もございます。

■ラッピング・熨斗掛け

オンラインストアではラッピング対応を行っておりません。

■受注完了後の自動配信メール

注完了時にご登録いただいたメールアドレスにご注文完了メールをお送りいたします。

■お届けまでの流れ

ご注文確定後、配送業社にて、お届けいたします。
繁忙期を除き、ご注文確定後2~3営業日以内に出荷いたします。
1)ご注文
2)ご注文確定メール送付
3)発送
4)発送完了のお知らせ
5)お届け先に到着

直送品や一部商品等は出荷日、配送会社が異なる場合がございます。

■送料について

ご注文1件あたり10,000円(税抜)以上のご購入の場合、サービス送料にてお届けいたします。
ただし、送料無料商品をお買い上げの場合は冷蔵品含めて送料無料でお届けします。
税抜金額合計についてはカートのページでご確認ください。
※【冷蔵品・冷凍品】商品をご購入の場合、冷蔵便送料が適用されます。

送料

●北海道・九州・沖縄●

<常温便>

10,000円以上:無料

10,000円未満:1,100円

<冷蔵便>

10,000円以上:1,100

10,000円未満:2,200円

<冷凍便>

10,000円以上:1,100

10,000円未満:2,200円

 

●本州・四国●

<常温便>

10,000円以上:無料

10,000円未満:1,100円

<冷蔵便>

10,000円以上:無料

10,000円未満:1,100円

<冷凍便>

10,000円以上:無料

10,000円未満:1,100円